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被美团外卖骑手撞了,怎么索赔

吴亮律师2025-09-12余姚律师

被美团外卖骑手撞了,索赔的关键在于确定责任主体和收集相关证据。您可以通过法律途径向美团或其保险公司索赔。
如果外卖小哥是在执行工作任务时发生事故,根据相关法律规定,应由其雇主美团或保险公司承担赔偿责任。若事故发生时外卖小哥并非在配送订单,即未执行工作任务,此时则由外卖小哥个人承担赔偿责任。
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被美团外卖骑手撞了,索赔的法律依据主要来自《中华人民共和国侵权责任法》。
《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”在您被美团外卖骑手撞了的情况中,若能证明骑手是美团的工作人员且事故发生在其执行工作任务(如配送外卖订单)过程中,那么美团作为用人单位,就应当对骑手造成的损害承担侵权责任,您据此有权向美团索赔。
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被美团外卖骑手撞了,为了顺利索赔,您可以采取以下实用行动建议。
1、收集事故证据:保留事故现场照片、目击者证言、与骑手的沟通记录等,这些证据能证明事故发生的事实和经过,是索赔的重要依据。2、获取订单信息:找到骑手当时配送的外卖订单记录,以此证明骑手在执行工作任务,这对于确定美团的责任至关重要。3、保留医疗及财产损失凭证:收集医疗费用发票、病历、修车费用发票等,明确您的损失金额,以便准确索赔。4、及时与美团沟通:通过美团平台投诉功能或客服联系美团,说明情况并提出索赔要求,尝试协商解决。选择解决方案时,重点考虑证据的充分性和对方的赔偿意愿,若协商不成,可考虑法律途径。如果您在索赔过程中遇到困难,建议进一步向专业律师咨询,以获得更有效的帮助。
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被美团外卖骑手撞了,索赔过程中可能会面临一些法律风险点。
1、证据链风险:如果缺失关键证据如外卖订单记录、劳动合同或雇佣证明,可能导致无法证明骑手与美团的雇佣关系以及骑手在执行工作任务,从而影响索赔。例如,您被美团外卖骑手撞了,但无法提供骑手当时正在配送的订单信息,美团可能会否认骑手是在执行工作任务,拒绝承担赔偿责任。2、诉讼时效风险:人身损害赔偿的诉讼时效为1年,自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。比如您被撞后一直未积极索赔,时隔1年多才想起通过法律途径解决,此时可能已超过诉讼时效,面临败诉的风险。
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